Checkliste Forderungsmanagement in der Arzt-/Zahnarztpraxis |
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Ja |
Nein |
Bemerkungen/ Maßnahmen erforderlich? |
Rechtliche Absicherung/Vertrag |
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Keine Privatbehandlung ohne schriftlichen Vertrag |
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Privatbehandlung nur nach Vorlage der Chip-Karte der PKV |
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Notieren des Namens der Versicherung und Versicherungsnummer |
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Abrechnung |
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Zeitnah am selben Tag/sofort nach der Behandlung |
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Einmal pro Woche |
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Einmal pro Monat |
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Wenn wir Zeit haben |
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Über PVS |
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Zahlungsweg |
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Überweisung |
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Lastschrift |
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EC-Karte |
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Kreditkarte |
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Barzahlung |
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Vorkasse |
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Ratenzahlung |
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Qualitätssicherung |
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Regelmäßiger Vertragscheck |
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Aufnahme eindeutiger persönlicher Kontaktdaten (Adresse, Festnetz-Nr., Handy-Nr.) |
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Check der Angaben durch Rückruf, Personalausweis, Meldebestätigung |
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Regelmäßige Updates auch bei langjährigen Patienten |
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GOÄ sichere Abrechnung, regelmäßige Fortbildung von Arzt und Abrechnungspersonal |
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Verjährungsprüfung: regelmäßige Checks der OPOS-Listen |
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Übergabe schwierige Fälle an Rechtsanwalt |
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